Жұмыста адалдық: сәттілік құпиясы

Жұмыста адалдық: сәттілік құпиясы

1-бөлім: Жұмыс орнындағы адалдық негіздері

Адалдық, моральдың негізгі қағидаты ретінде, кез-келген қызмет саласында, әсіресе кәсіби мамандарда үлкен мәнге ие. Бұл тиімді ынтымақтастық, берік қатынастар салу және ұзақ мерзімді жетістікке жету үшін қажет сенімнің негізін құрайды. Жұмыс жағдайында адалдық өтелмегендерден тыс болады; Бұл әдептілік, ашықтық және қызметтің барлық аспектілері бойынша белсенді көрінісі.

1.1 Жұмыста адалдық анықтамасы:

Жұмыста адалдық өз міндеттерін орындау процесінде этикалық қағидаттар мен моральдық нормаларды ұстануды білдіреді. Бұл қарым-қатынастың, шешім қабылдау, сот төрелігі, әрине, әріптестер, клиенттер мен тұтастай алғанда компанияны құрметтеу және құрметтеу дегенді білдіреді. Адал қызметкер жеке артықшылықтарға қол жеткізу үшін алдау, айла-шарғы жасауға немесе ресми лауазымға ие болмайды.

1.2 Адалдықтың негізгі элементтері:

• Шынжыр: Қиын немесе жағымсыз болса да, шындықты айту. Өтірілмеңіз, ақпарат жалдау және фактілерді бұрмаламау.
• Ашықтық: Ақпараттың ашықтығы және қол жетімділігі. Әріптестермен және басқарумен, егер қажет болса, ақпаратпен бөлісуге дайын болу.
• Жауапкершілік: Қателіктерді мойындау және олардың әрекеттерінің салдарын қабылдау. Өздерін басқаларға ауыстырмаңыз және сіздің заңсыздықтарыңыз үшін жауапкершілікті жоғалтпаңыз.
• Әділет: Барлығына деген көзқарас бірдей, бұрмалаусыз және дискриминациясыз. Ережелер мен рәсімдерді сақтау және әркімнің тең мүмкіндіктерін қамтамасыз ету.
• Құрмет: Әріптестерге, тапсырыс берушілерге және басшылыққа деген көзқарас. Олардың пікірлері мен қажеттіліктерін ескере отырып.
• Сұрақтық: Барлық жағдайларда моральдық қағидаттар мен этикалық нормаларды сақтау. Күмәнді немесе заңсыз әрекеттерге қатысудан бас тарту.
• Құпиялылық: Жұмысқа кіретін ақпараттың құпиялылығына сәйкестік. Қоғамның құпияларын және әріптестердің жеке мәліметтерін жарияламаңыз.

1.3 Жұмыс беруші үшін адалдық құндылығы:

Қызметкерлердің адалдығы кез-келген ұйымның жетістігінің маңызды факторы болып табылады. Ол:

• Беделдің жоғарылауы: Адал компания клиенттер, серіктестер мен инвесторлар арасында сенеді.
• Тәуекелді азайту: Адал қызметкерлер қаржылық және беделді тәуекелдерді азайтатын алаяқтық әрекеттерді орындауға бейім.
• Моральдық климатты жақсарту: Адал және әділ жұмыс ортасы қызметкерлердің мотивациясы мен қанағаттанушылығын арттыруға көмектеседі.
• Орындаудың жоғарылауы: Шындыққа негізделген сенім мен ынтымақтастық топтық жұмысты және тұтастай алғанда өнер көрсетуді арттырады.
• Талқыларды тарту және өткізу: Адал компаниялар этикалық еңбек жағдайларын бағалайтын ең жақсы мамандарды тартады және өткізеді.

2-бөлім: Адалдықты жұмыста әртүрлі жағдайларда көрсету

Адалдық жұмыста әр түрлі жағдайларда, күнделікті әріптестермен күрделі стратегиялық шешімдер қабылдауға арналған. Бірнеше нақты мысалдарды қарастырыңыз:

2.1 Байланыста адалдық:

• Шынақты ақпарат беру: Кемшіліктер мен мәселелерді жасырмаңыз, бірақ олар туралы басшылық пен әріптестеріне хабардар етпеңіз.
• Ашық және адал кері байланыс: Жеке пікірлерде емес, фактілерге негізделген сындарлы сынды беріңіз.
• Қарым-қатынастағы шынайылық: Әріптестеріңізбен шын жүректен және ашық болыңыз, өсек пен интригалардан аулақ болыңыз.
• Уәдерлік уәделердің сақталуы: Міндеттемелерді орындау және оны ұстауға болмайтын уәделер бермеу.
• Қателерді тану: Қателіктерді жасыруға тырыспаңыз, бірақ оларды тануға және оларды түзету үшін шаралар қабылдауға тырыспаңыз.
• Тыңдау мүмкіндігі: Өзгелердің пікірін мұқият тыңдаңыз, тіпті егер ол сенікімен сәйкес келмесе де.
• Басқа адамдардың пікірін құрметтеу: Біреудің пікірін үзбеңіз немесе мазақ етпеңіз, бірақ басқалардың көзқарасын құрметтеңіз.

2.2 Ақпаратпен жұмыс істеудегі адалдық:

• Деректердің нақты көрсетілімі: Деректерді бұрмаламаңыз және қажетті нәтижелерге қол жеткізу үшін статистиканы басқармаңыз.
• Авторлық құқықтың сәйкестігі: Басқа адамдардың басқа материалдарын рұқсатынсыз және басқа адамдардың идеяларын қолданбаңыз.
• Құпия ақпаратты қорғау: Қоғамның құпияларын және әріптестердің жеке мәліметтерін жарияламаңыз.
• Компания ресурстарын жауапкершілікпен пайдалану: Компанияның ресурстарын жеке мақсаттар үшін пайдаланбаңыз.
• Ақпараттың шығуының алдын алу: Қауіпсіздік ережелерін сақтаңыз және құпия ақпараттың ағып кетуіне жол бермеңіз.
• Ақпаратты басқару: Ақпаратты дұрыс жіктеңіз және сақтаңыз, осылайша оны тек мұқтаж адамдарға қол жетімді етіп сақтаңыз.

2.3 Шешімдегі адалдық:

• Объективтілік: Жеке наным-сенімдерге емес, фактілер мен логикаға негізделген шешімдер қабылдау.
• Әділет: Шешімдер қабылдау кезінде барлық мүдделі тараптардың мүдделерін ескеру.
• Ашықтық: Шешімдердің себептерін түсіндіріп, сұрақтарға жауап беруге дайын болыңыз.
• Этика: Шешімдер қабылдау кезінде этикалық аспектілерді ескеру және компаниялар немесе оның қызметкерлері зиян тигізетін әрекеттерден аулақ болу.
• Консультациялар: Маңызды шешімдер қабылдағанға дейін әріптестеріңіз бен сарапшылармен кеңесіңіз.
• Балама: Мәселені шешудің әртүрлі нұсқаларын қарастырыңыз және объективті өлшемдерге негізделген ең жақсы нұсқаны таңдаңыз.

2.4 Қаржы мәселелеріндегі адалдық:

• Есеп берудегі дәлдігі: Қаржылық есептерде нақты және сенімді ақпарат беріңіз.
• Алаяқтықтың алдын-алу: Алаяқтық схемаларға қатыспаңыз және күдікті әрекеттер туралы хабарлау.
• Шығындарды бақылау: Шығындарыңызды басқарыңыз және белгіленген шектеулерден аспаңыз.
• Бухгалтерлік есеп ережелерін сақтау: Бухгалтерлік есеп және қаржылық есептілік ережелерін сақтау.
• Сыбайлас жемқорлықтың алдын-алу: Жоқ, пара бермеңіз.
• Компанияның ақшасына жауапкершілікпен қарау: Компанияның ақшасын өзіңіздік етіңіз.

2.5 Клиенттермен қарым-қатынаста адалдық:

• Өнімдер мен қызметтер туралы шынайы ақпарат: Клиенттерге компанияның өнімдері мен қызметтері туралы шынайы және толық ақпарат беріңіз.
• Уәдерлік уәделерді орындау: Клиенттерге берілген уәделерді орындау және нақты емес уәделер бермеу.
• Тұтынушы мәселелерін шешу: Тұтынушылардың проблемаларын тез және тиімді шешеді.
• Клиенттерге құрмет: Клиенттерге құрметпен және назар аударыңыз.
• Құпиялылық: Тұтынушы ақпаратының құпиялығын сақтаңыз.
• Баға белгілеудің ашықтығы: Клиенттерге бағалар мен төлем шарттары туралы ашық ақпарат беріңіз.

3-бөлім: Жұмыстағы адалдық артықшылықтары

Жұмыстағы адалдық – бұл тек моральдық императив емес, сонымен қатар қызметкер мен компания үшін де көптеген артықшылықтар әкелетін тиімді стратегия.

3.1 Қызметкер үшін артықшылықтар:

• Беделді көтеру: Адал қызметкер әріптестер, менеджмент және клиенттердің сеніміне және құрметіне лайық.
• Мансаптық өсу: Адалдық насихаттау үшін маңызды сапа болып табылады. Менеджмент сіз кімге сене алатын қызметкерлерді бағалайды.
• Әріптестермен қарым-қатынасты жақсарту: Адалдық әріптестерімен берік және сенімді қарым-қатынас орнатуға көмектеседі.
• Стресті азайту: Адал қызметкердің шындықты жасырудың қажеті жоқ немесе стресс деңгейін төмендететін әсерден қорқудың қажеті жоқ.
• Өзін-өзі жетілдіру: Адал қызметкер сенімді сезінеді және оның іс-әрекеттерін мақтан тұтады.
• Жұмыстағы қанағаттану: Адал қызметкер жұмыстан қанағаттануды, оның дұрыс нәрсені істеп жатқанын біледі.
• Жеке даму: Адалдық тұлғалық өсу мен моральдық қасиеттердің дамуына ықпал етеді.
• Неғұрлым ұзақ мерзімді қатынастар: Адалдық сонымен қатар жеке өмірге, достарымен және отбасымен қарым-қатынасты нығайтады.
• Тиімді байланыс: Адал адамдар, әдетте, жақсырақ сөйлеседі, өйткені олар өз сөздеріне көбірек сенеді.

3.2 Қоғам үшін артықшылықтар:

• Беделді көтеру: Адал компания клиенттер, серіктестер мен инвесторлар арасында сенеді.
• Таланттарды тарту және сақтау: Адал компаниялар этикалық еңбек жағдайларын бағалайтын ең жақсы мамандарды тартады және өткізеді.
• Өнімділікті арттыру: Шындыққа негізделген сенім мен ынтымақтастық топтық жұмысты және тұтастай алғанда өнер көрсетуді арттырады.
• Тәуекелді азайту: Адал қызметкерлер қаржылық және беделді тәуекелдерді азайтатын алаяқтық әрекеттерді орындауға бейім.
• Моральдық климатты жақсарту: Адал және әділ жұмыс ортасы қызметкерлердің мотивациясы мен қанағаттанушылығын арттыруға көмектеседі.
• Брендті нығайту: Адалдық компанияның бренді нығайтады және клиенттердің адалдығын арттырады.
• Табыстылықтың артуы: Адалдық компанияның ұзақ мерзімді перспективадағы кірістілігін арттыруға көмектеседі.
• Инновация: Сенім мен адалдық арасында қызметкерлер жаңа идеялар мен тәуекелдерді ұсына алады.
• Аз құқықтық проблемалар: Адал компаниялар құқықтық проблемалар мен сот істеріне тап болуы мүмкін.
• Күшті көшбасшылық: Адал менеджмент қызметкерлерді шабыттандырады және оң жұмыс атмосферасын тудырады.

4-бөлім: Жұмыста адалдыққа әсер ететін факторлар

Бірнеше факторлар жұмыс орнында адалдық деңгейіне әсер етуі мүмкін, оң және теріс. Осы факторларды түсіну компанияларға этикалық мінез-құлыққа ықпал ететін жағдай жасауға көмектеседі.

4.1 Қоғам мәдениеті:

• Этикалық құндылықтар: Этикалық құндылықтарды белсенді түрде жылжыту және қолдау, әдетте, адал қызметкерлер көп.
• Көшбасшылықтың мысалы: Компанияның басшылығы адал мінез-құлықтың үлгісін және этикалық қағидаларды ұстануды көрсетуі керек.
• Коммуникация: Компания ішіндегі ашық және адал қарым-қатынас сенім мен адалдық атмосферасын құруға көмектеседі.
• Этикалық мінез-құлықты насихаттау: Компаниялар қызметкерлерді этикалық мінез-құлық үшін ынталандыру және марапаттауы керек.
• Тоқтатпайтын мінез-құлық үшін айыппұл: Компаниялар қызметкерлерді этикалық емес мінез-құлық үшін жазалауы керек, оны оған жол берілмейді.
• Есіктің ашық саясаты: Қызметкерлер репрессиядан қорықпай заң бұзушылықтар туралы хабарлауы керек.
• Тұрақты этика бойынша тренингтер: Этикалық нормалар мен принциптермен қызметкерлерді оқыту қиын жағдайларда дұрыс шешімдер қабылдауға көмектеседі.

4.2 Жеке факторлар:

• Моральдық принциптер: Адамның жеке моральдық қағидалары оның жұмыста мінез-құлқына айтарлықтай әсер етеді.
• Өзін-өзі -Съюциясы: Өзі жоғары адамдар – адал мінез-құлыққа бейім.
• Қорқыныш: Жазадан қорқу арамдық емес мінез-құлықты сақтай алады, бірақ бұл адалдыққа кепілдік емес.
• Мотивация: Жетістікке жетудің уәжі адамды мақсатқа жетудің жалғыз тәсілі деп санаса, итермелейді.
• Білімі: Білімді адамдар, әдетте, этикалық нормалар мен қағидаттарды көбірек біледі.
• Тәжірибесі: Кәсіби тәжірибе Адамға адалдық – бұл болашақта ең жақсы саясат екенін үйрете алады.
• Жеке құндылықтар: Отбасы, достық және адалдық сияқты құндылықтар адамды этикалық мінез-құлыққа итермелей алады.

4.3 Сыртқы факторлар:

• Байқау: Жоғары бәсекелестік адамдарды артықшылықты алу үшін арамдық жасауға итермелей алады.
• Экономикалық жағдай: Экономикалық тұрақсыздық кезеңінде адамдар өз жұмысын сақтау немесе олардың қаржылық жағдайын жақсарту үшін адал емес әрекеттерге бейім бола алады.
• Әріптестерінің қысымы: Әріптестердің қысымы адамды қаламаса да, адал жасай алады.
• Бақылаудың болмауы: Басшылықтың бақылауының болмауы адал емес әрекеттерге мүмкіндік жасай алады.
• Әлеуметтік нормалар: Қоғамда қабылданған әлеуметтік нормалар мен құндылықтар адамдардың жұмыстағы мінез-құлқына әсер етеді.
• Заңнама: Еңбек қатынастары мен іскерлік қызметті реттейтін заңнама этикалық мінез-құлық аясын анықтайды.

4.4 Нақты жағдайлар:

• Стресс жағдайлары: Стресстік жағдайларда адамдар импульсивті және адал емес әрекеттерге бейім болуы мүмкін.
• Мүдделер қақтығысына байланысты жағдайлар: Мүдделер қақтығысына байланысты жағдайлар олардың ықыласына ие болу үшін азғыру жасай алады.
• Терминдер мерзіміне байланысты жағдайлар: Технологиялардың қысымы адамдарды уақытында жұмыс істеуге уақыт бөлу үшін адамдарды итере алады.
• Ақпараттың болмауымен байланысты жағдайлар: Ақпараттың жоқтығы дұрыс емес шешімдерге әкелуі мүмкін, оларды арамдық деп қабылдауға болады.

5-бөлім: Жұмыс орнында адалдық қалай даму керек

Жұмыс орнында адалдық дамуы – бұл жетекші процесс, ол басшылық пен қызметкерлерден де күш-жігерді қажет етеді. Оған этикалық мәдениет, қызметкерлерді оқыту және бақылаудың тиімді әдістерін қолдану кіреді.

5.1 Этикалық мәдениетті құру:

• Этика кодын әзірлеу: Барлық қызметкерлер үшін мінез-құлық стандарттарын анықтайтын нақты және түсінікті этика кодын жасаңыз.
• Этикалық құндылықтарды насихаттау: Қоғамның этикалық құндылықтарын ішкі байланыс, тренингтер және корпоративтік іс-шаралар арқылы белсенді түрде ілгерілету.
• Көшбасшылықтың мысалы: Компанияның басшылығы адал мінез-құлықтың үлгісін және этикалық қағидаларды ұстануды көрсетуі керек.
• Этикалық мінез-құлықты насихаттау: Қызметкерлерді этикалық мінез-құлық үшін ынталандыру және марапаттау, мысалы, бонустар, көбейту немесе көпшілікке тану арқылы.
• Тоқтатпайтын мінез-құлық үшін айыппұл: Қызметкерлерді этикалық емес мінез-құлық үшін жазалаңыз, бұл оған жол берілмейді.
• Сенім атмосферасын құру: Қызметкерлер бұзушылықтар туралы хабарлауға ыңғайлы сенім мен ашықтық жағдайын құру.
• Этикалық мәдениетті үнемі бағалау: Компанияның этикалық мәдениетін үнемі бағалап, оны жетілдіру шараларын қабылдау.
• Ашық есік саясатын іске асыру: Қызметкерлер репрессиядан қорықпай заң бұзушылықтар туралы хабарлауы керек.

5.2 Қызметкерлерді оқыту:

• Этика бойынша тренингтер: Барлық қызметкерлер үшін этикалық нормалар мен принциптерді үйрету үшін тұрақты этика тренингтерін өткізу.
• Нақты жағдайларды қарау: Тренингтер барысында қызметкерлер жұмыста кездесіп, кез-келген жағдайда не істеу керектігін талқылаңыз.
• Рөлдік ойындар: Рөлді пайдалану ойындарын кешенді жағдайларды модельдеу және этикалық шешімдерді әзірлеу үшін пайдаланыңыз.
• Сарапшыларды тарту: Оқыту және кеңес беру үшін этика мамандарын тарту.
• Оқытудың интерактивті әдістері: Қызметкерлердің қатысуын арттыру үшін пікірталастар, пікірталастар және кейстер сияқты интерактивті әдістерді қолданыңыз.
• Заңнаманы оқыту: Қызметкерлерді еңбек қатынастары мен іскерлік қызметті реттейтін заңнама мәселелері бойынша оқыту.

5.3 Бақылау әдістері:

• Ішкі аудит: Бұзушылықтар мен этикалық емес мінез-құлықты анықтау үшін тұрақты ішкі аудит жүргізу.
• Сенім телефоны: Анонимді бұзылу үшін ыстық желіні жасаңыз.
• Дүниежүзілік деректерді тексеру: Дарынды емес мінез-құлыққа бейім адамдарды анықтау үшін кандидаттардың өмірбаяндық мәліметтерін тексеріңіз.
• Қол жеткізуді басқару жүйесі: Деректердің ағып кетуіне жол бермеу үшін құпия ақпарат үшін қол жеткізуді басқару жүйесін пайдаланыңыз.
• Электрондық пошта және Интернет-трафикті бақылау: Бұзушылықтарды анықтау үшін қызметкерлердің электрондық поштасы мен интернет-трафигін бақылау. (Жеке деректерді қорғау туралы заңнаманы сақтауға жатады)
• Деректерді талдау: Күдікті операциялар мен транзакцияларды анықтау үшін мәліметтерді талдаңыз.
• Тәуелсіз тергеулер: Бұзушылықтарды алған жағдайда тәуелсіз тергеулер жүргізу.

5.4. Көшбасшылықтың рөлі:

• Жеке мысал: Көшбасшылық адал мінез-құлықтың жеке үлгісін беруі және этикалық қағидаларды ұстану керек.
• Этикалық шешімдерді қолдау: Басшылық этикалық шешімдер қабылдаған қызметкерлерді қолдауы керек, тіпті егер ол қысқа мерзімді шығындарға әкелуі мүмкін болса да.
• Этикалық мінез-құлық жағдайларын жасау: Басшылық этикалық мінез-құлық үшін жағдай жасауы керек, мысалы, жұмысты орындау үшін жеткілікті ресурстар мен өкілеттіктер беру арқылы.
• Кері байланыс туралы ашықтық: Басшылық қызметкерлерден кері байланыс үшін ашық болуы керек және этикаға қатысты мәселелерді шешуге дайын болуы керек.
• Этикалық актілерді тану және ынталандыру: Басшылық қызметкерлердің этикалық әрекеттерін тануы және ынталандыруы керек, бұл компанияда адалдық бағаланады.

5.5 Әр қызметкердің рөлі:

• Этика кодексін сақтау: Әр қызметкер компанияның этика кодексін сақтауы керек және оның жұмысындағы этикалық қағидаларды ұстануы керек.
• Бұзушылық туралы хабарлама: Әр қызметкердің куәліктері мен этикалық емес мінез-құлқы туралы хабарлауы керек.
• Әріптестерге қолдау көрсету: Әр қызметкер адал мінез-құлықты іздейтін әріптестеріне қолдау көрсетуі керек.
• Жеке мысал: Әр қызметкер адал мінез-құлықтың жеке үлгісін беруі керек және этикалық қағидаларды ұстануды көрсетуі керек.
• Өзін-өзі тәрбиелеу: Әр қызметкер этика саласындағы өзін-өзі тәрбиелеумен және оның этикалық проблемалар туралы хабардар болуымен айналысуы керек.
• Тұрақты жақсарту: Әр қызметкер өз жұмысындағы этикалық мінез-құлықты үнемі жетілдіріп, алға жылжытуы керек.

6-бөлім: Жұмыста адалдық салдары

Жұмыста адал еместігі қызметкерге де, компания үшін де ауыр зардаптарға ие. Бұл салдарлар қысқа да, ұзақ да, ұзын да, ал ұзақ болуы мүмкін, және олар ұйымның түрлі аспектілеріне әсер етуі мүмкін.

6.1 Қызметкердің салдары:

• Жұмыстың жоғалуы: Диспинация жұмыстан босатылуға әкелуі мүмкін.
• Беделді жоғалту: Дарынды қызметкер әріптестер, менеджерлер мен клиенттердің сенімі мен құрметін жоғалтады.
• Жұмысты іздеуде қиындықтар: Кенеллілік жаңа жұмыс табуды қиындата алады, өйткені жұмыс берушілер, әдетте, кандидаттардың өмірбаяны мен беделін тексереді.
• Заңды зардаптар: Кейбір жағдайларда, адалдық қылмыстық қудалау сияқты заңды салдарға әкелуі мүмкін.
• Қаржылық шығындар: Комиссар қаржылық шығындарға, мысалы, айыппұлдар немесе заңды шығындар жағдайында әкелуі мүмкін.
• Стресс және мазасыздық: Қауіпсіздік стресс пен мазасыздықты тудыруы мүмкін, өйткені қызметкер әсерден үнемі қорғалады.
• Кінә: Армативті қызметкер кінә мен өкінішпен айналыса алады.
• Әріптестермен қарым-қатынастың нашарлауы: Кенсвессия әріптестермен қарым-қатынасты нашарлай алады, өйткені олар адал емес қызметкерге сенуді тоқтатады.

6.2 Қоғамның салдары:

• Беделді жоғалту: Қызметкерлердің адал еместігі компанияның беделіне айтарлықтай зиян келтіруі мүмкін.
• Қаржылық шығындар: Кенеллілік қаржылық шығындарға, мысалы, алаяқтық, ұрлау немесе тұтынушыларды жоғалту жағдайында әкелуі мүмкін.
• Заңды зардаптар: Кенеллілік айыппұлдар, сот талаптары, тіпті қылмыстық қудалау сияқты заңды салдарға әкелуі мүмкін.
• Қайтарылған өнімділік: Адал емес жұмыс ортасы қызметкерлердің жұмысының төмендеуіне және ынталандыруға әкелуі мүмкін.
• Моральдық климаттың нашарлауы: Кенсвессия компаниядағы моральдық ахуалды нашарлай алады және сенімсіздік пен күдік туғызады.
• Клиенттердің жоғалуы: Артықшылығы Компанияға сенуді тоқтататын клиенттердің жоғалуына әкелуі мүмкін.
• Таланттарды тарту және ұстап тұру қиындықтары: Дарынды компания этикалық еңбек жағдайларын бағалайтын дарынды қызметкерлерді тарту және ұстап тұру қиындықтарын бастан кешіреді.
• Акциялар құнын төмендету: Кенсвессия Компанияның акцияларының құнының төмендеуіне әкелуі мүмкін.
• Компанияны жабу: Төтенше жағдайларда, адалдық компания компанияның жабылуына әкелуі мүмкін.

7-бөлім: Сандық технологиялар жасындағы адалдық

Сандық технологиялар дәуірінде жұмыстағы адалдық мәселелері жаңа аспектілер мен қиындықтарды игереді. Байланыс және ынтымақтастық үшін жаңа технологиялар мен платформалардың пайда болуы этикалық емес мінез-құлық үшін қосымша мүмкіндіктер тудырады.

7.1 Жаңа міндеттер:

• Киберкілер: Сандық технологиялардың дамуымен деректерді көбейту мүмкіндігі және ұрлау мүмкіндігі.
• Құпиялылықты бұзу: Сандық ортада ақпарат алмасудың жеңілдігі компанияның және клиенттердің құпиялылығының бұзылу қаупін арттырады.
• Плагиат: Интернеттегі ақпаратқа оңай қол жеткізу плагиат және авторлық құқық бұзылыстарын жеңілдетеді.
• Жалған ақпарат тарату: Сандық платформалар сізге компанияның беделіне нұқсан келтіруі мүмкін жалған ақпаратты тез және оңай таратуға мүмкіндік береді.
• Кибербуллинг: Кибербуллинг және онлайн сауалнамасы зиянды емес жұмыс ортасын жасай алады.
• Әлеуметтік желілерді асыра пайдалану: Жұмыстағы әлеуметтік желілерді асыра пайдалану жұмыстан алшақтатуы мүмкін және компанияның беделіне нұқсан келтіруі мүмкін.
• Қызметкерлерді бақылау: Қызметкерлерді бақылау технологияларын қолдану олардың жеке өмір сүру құқығын бұзады және сенімсіздік жағдайын тудыруы мүмкін.

7.2 Қажетті шаралар:

• Сандық этикаға қызметкерлерді оқыту: Қызметкерлерді сандық ортада жүргізу ережелерімен оқыту үшін цифрлық этика бойынша тренингтер өткізу.
• Әлеуметтік желілерді пайдалану саясатын әзірлеу: Қызметкерлердің онлайн-ортадағы мінез-құлқын реттейтін әлеуметтік желілерді пайдаланудың нақты саясатын әзірлеу.
• Қауіпсіздік шараларын жүзеге асыру: Компанияны және клиенттерді киберқаулықтан қорғау және ақпараттық ағып кетуден қорғау үшін заманауи қауіпсіздік шараларын енгізу.
• Құпиялылық: Қызметкерлерді құпия ақпаратпен және оның қорғау шараларымен жұмыс істеу ережелерімен үйрету.
• Кибербуллинг қорғауы: Кибербуллингтен қорғау саясатын әзірлеу және онлайн-ортадағы қақтығыстарды шешу тетіктерін құру.
• Ашықтық: Қызметкерлерді бақылау және олардың жеке өмір сүру құқығын сақтау технологияларын қолданудың ашықтығын қамтамасыз етіңіз.
• Дұрыс емес ақпаратқа қарсы күрес: Дұрыс емес ақпаратпен күрес стратегиясын жасау және компания туралы жалған ақпараттың таралуына тез жауап беру.
• Қауіпсіздік жүйелеріне тұрақты аудит: Осалдықтарды анықтау және кибершабуылдардың алдын алу үшін қауіпсіздік жүйелеріне тұрақты аудит жүргізіңіз.

8-бөлім: адалдық және көшбасшылық

Адалдық – бұл тиімді көшбасшылықтың негізі. Адалдық пен әдептілік көрсететін жетекшілер өздері қол астындағылардың сеніміне және құрметіне лайық, олар өз кезегінде салауатты және нәтижелі жұмыс ортасын құруға ықпал етеді.

8.1 Көшбасшы үшін адалдық құндылығы:

• Сенім: Адалдық – бұл сенімнің негізі. Қолданыстағы бағыныштақтар өздерінің көшбасшысына сеніп, тапсырмаларды орындау үшін сенуі керек.
• Құрмет: Адал көшбасшылар өздерінің бағыныштыларын құрметтеуге лайық. Қолданыстықтар шындықты айтып, өз уәделерін орындап, әділетті түрде әрекет ететін жетекшілерді құрметтейді.
• Шабыт: Адал көшбасшылар өздерінің қол астындағы адамдарын жоғары нәтижелерге жетуге шабыттандырады. Қолданыстағы бағыныштар көшбасшылар үшін жұмыс істегілері келеді, олар таңданады және сенеді.
• Мотивация: Адалдық қызметкерлердің уәжіне ықпал етеді. Олардың көшбасшылығының адалдығына сенетін қызметкерлер жұмыс істеуге және компанияның мақсаттарына жетуге негізделген.
• Тиімділік: Адалдық команданың тиімділігін арттырады. Сенім мен ашықтық жағдайында қызметкерлер бір-бірімен жақсы қарым-қатынас жасайды және проблемаларды тиімді шешеді.
• Адалдық: Адалдық қызметкерлердің адалдығына ықпал етеді. Олардың көшбасшылығы адал және ұзақ уақыт бойы компанияда болуы мүмкін деп санайтын қызметкерлер.
• Бедел: Адалдық көшбасшының және тұтастай алғанда компанияның беделін нығайтады. Адалдықпен танымал көшбасшылар кәсіби қоғамдастықта үлкен құрметке ие.

8.2 Көшбасшы қалай адалдықты көрсете алады?

• Шын болуы: Қиын немесе жағымсыз болса да, шындықты айту.
• Уәдеріңізді жүргізіңіз: Міндеттемелерді орындау және оны ұстауға болмайтын уәделер бермеу.
• Жәрмеңке болыңыз: Баршаңызға бірдей, бияз, дискриминациясыз емдеңіз.
• Қателіктеріңізді таниды: Қателіктеріңізді мойындаңыз және кінәні басқаларға ауыстырмаңыз.
• Ашық және мөлдір болыңыз: Ақпаратпен бөлісу және оларға сұрақтарға жауап беруге дайын болыңыз.
• Басқаларды тыңдаңыз: Өздерінің қол астындағыларының пікірін мұқият тыңдап, шешім қабылдаған кезде олардың көзқарасын ескеріңіз.
• Этикалық нормаларды қолданыңыз: Этикалық нормалар мен принциптерді оның барлық әрекеттерінде сақтаңыз.
• Жеке мысал келтіріңіз: Өзіңіздің бағыныштыларыңыз үшін адал мінез-құлықтың үлгісі болыңыз.
• Этикалық шешімдерді жүргізу: Этикалық шешімдер қабылдаған қызметкерлерді қолдау, тіпті егер ол қысқа мерзімді шығындарға әкелуі мүмкін болса.
• Этикалық емес мінез-құлықты жазалау: Қызметкерлерді этикалық емес мінез-құлық үшін жазалаңыз, бұл оған жол берілмейді.
• Адалдық мәдениетін құрыңыз: Команда мен компанияда адалдық пен ашықтық мәдениетін қалыптастырыңыз.
• Кері байланысты ынталандыру: Бағыныштылардан кері байланысты ынталандыру және сындарлы сынға дайындалу.

9-бөлім: Қорытынды (тапсырманың талаптарына сәйкес, бұл бөлім жоқ).